ЗАПРОСЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОС СМК Фонда «СКМ» делает общедоступной, независимо от географических зон, информацию, необходимую для выполнения работ по сертификации систем менеджмента качества.
По запросу заявителей и заинтересованных лиц ОС СМК Фонда «СКМ» предоставляет, следующую информацию (дополнительно к той, которая размещена на сайте):
- о регионах, в которых ОС СМК осуществляет свою деятельность;
- о статусе выданных сертификатов;
- о названии и адресе (город и страна) сертифицированного заказчика, нормативном документе, области применения выданного сертификата.
- описание прав и обязанностей заявителей, включая требования и ограничения, связанные с применением сертификата соответствия и способов ссылок на полученный сертификат.
В исключительных случаях доступ к определенной информации может быть ограничен по просьбе заказчика (например, по соображениям безопасности).
Для обеспечения или поддерживания доверия к сертификации ОС СМК предоставляет необходимый доступ или раскрывает не конфиденциальную информацию о результатах конкретных аудитов (например, аудитов в ответ на жалобы) определенным заинтересованным сторонам по их запросу. В этом случае ОС СМК должен уведомить заказчика или согласовать с заказчиком какую информацию он предполагает сделать общедоступной.
Если закон требует от ОС СМК раскрытия конфиденциальной информации третьей стороне, то сертифицированный заказчик заблаговременно уведомляется о раскрытии информации в соответствии с требованиями законодательства.
Способы направления запроса:
- официальный запрос в ОС СМК Фонда «СКМ»;
- по телефону ОС СМК +7 (812) 4124305;
- письмо в адрес электронной почты info@fondskm.ru;
Руководитель ОС СМК ответит на запрос в течение 2 рабочих дней от поступления запроса.